マーケティングの現場では、理想の顧客像、いわゆる「ペルソナ」を作成し、顧客の体験を点と線でつなぐカスタマージャーニーマップを描くことが一般的です。
これらツールは、顧客の欲求や行動を明らかにし、製品やサービスを改善していくのに役立ちますが、このプロセスは人の手によるもので、新たな視点や深い理解を促します。
ChatGPTが助言者となれば、経営者が戦略を練り、新人がペルソナを作る際の一助となり、時間の節約にも繋がります。
どんな場面でも、人とAIが協働することで、さらなる効果を期待できるでしょう。
出典 : https://news.mynavi.jp/techplus/article/chatgpt_prompt-16/