東電EPでは人事部が直面する大量の自由記述アンケート解析の課題に対処するため、LLM（言語処理モデル）の活用を開始しました。
自由記述アンケートは内容が多岐にわたるため、人手での分析には膨大な時間と労力が必要でしたが、LLMを取り入れことで効率的に処理することが可能になり、見落としがちな細かな意見も捉えられるようになりました。
人財戦略・育成推進室とDX推進室はこの技術を駆使し、従来の業務プロセスを大幅に改善。
データアナリティクスグループの手法を導入した結果、人事・部門管理者の負担が軽減され、持続可能な業務改革が実現しました。
この事例は、AI技術を活用し、組織内コミュニケーションの質を高める新しい一歩を示しています。
出典 : https://www.brainpad.co.jp/doors/contents/02_tepco_energy_partner_llm_success_case/