西武鉄道が、Exa Enterprise AIの提供する生成AIを導入し、業務効率を向上させる取り組みを開始しました。
鉄道事業を展開する西武鉄道は、デジタル経営の一環として、車両保守や建設部門などの問い合わせ応対に生成AIを利用。
この技術を用いることで、業務改革やデジタルネイティブ企業への転進を目指しています。
今回のAI導入は、従来の課題を解決し、より効率的な業務を推進するための重要な一歩となります。
将来的には、さらなるデータ連携の実現も視野に入れ、POC（実証実験）にも注力しています。
Exa Enterprise AIは、今後も日本の企業生産性向上に貢献するとしています。
出典 : 西武鉄道株式会社が「exaBase 生成AI」を導入〜保守・管理部門における規程・マニュアル類のデータ連携で社内問い合わせを効率化し、デジタルネイティブ企業への転進を目指す〜 https://exawizards.com/archives/28299/