日立システムズが保守業務に革新的なAI技術を導入しました。この取り組みは、人材不足の解決と作業効率の大幅な向上を狙っています。
まず、自社のIT機器保守作業にAIを活用し、報告書の自動作成などを実現。この技術は月に1100時間もの作業時間削減という成果を上げる見込みです。
さらに、日立グループ内ではOT機器の保守業務などにもこのAI技術が提供され、効率化が進められます。最終的には、グループが培った保守のノウハウとAIの融合によるナレッジサービスが、外部の中小企業向けにも提供される予定です。
これにより、DXに遅れを取っている企業でも技術の更新や業務のスピードアップが可能になります。業界全体の課題解決が期待される日立システムズの挑戦に注目が集まっています。
出典 : 日立システムズ、生成AIで保守業務を効率化–保守業界の人材不足解消へ https://japan.zdnet.com/article/35224789/