専門分野における高齢化問題と人手不足に対応するため、製造業や鉄道保守管理に特化した生成AIの開発が進んでいます。これにより、ベテランの技能や知識を文書化し、AIが学習することで業務や教育が円滑に行えるようになってきています。
JR東日本は社内の鉄道関連知識をAIに学習させることで、2027年度末には問い合わせに対する高精度な回答が可能なシステムを目指しています。また、ライオンでは、洗剤製造のノウハウをAIに取り込む取り組みが始まり、社内教育にも役立てられています。
技術者の引退による知識の消失を防ぐため、民間と国が協力してAIの回答精度を高める取り組みも重要となっています。
出典 : ベテラン技術者の勘所を生成AIが継承 鉄道、製造業…人材育成に活用、ノウハウ文書化も https://www.sankei.com/article/20241025-P6YB2DFOEBJXHD2ZWN66XNWO4Q/