Amazonは、AI技術を活用した新たなショッピングアシスタント「Rufus（ルーファス）」ベータ版を日本の一部顧客にリリースしました。
これまで25年以上にわたりAIを活用してきたAmazonですが、Rufusではより一層のカスタマーエクスペリエンス向上を目指しています。
Rufusは様々な購入意向に応じた商品の提案だけではなく、商品やサービスの比較、具体的な質問への回答までを行い、お客様に最適な商品を見つけやすくするためのサポートを提供します。
さらに、Rufusは商品カテゴリーの検索や、シーンに合わせた購入アシスト、商品の比較、おすすめの提案、商品ページでの質問応答にも対応しています。
現在はまだ開発の初期段階であり、完璧ではありませんが、利用者のフィードバックをもとに進化し続ける機能で、Amazon.co.jpの買い物を更に便利で快適なものにしていくと期待されています。
詳しくはAmazonニュースで。
出典 : Amazonが生成AIを搭載した新たな対話型ショッピングアシスタント Rufus（ルーファス）ベータ版の日本への導入を発表 https://www.aboutamazon.jp/news/retail/amazon-ai-shopping-assistant-rufus