生成AIの導入が成功に結びつかない企業が増加している中、大手コンサルティング会社のシニアパートナーは、成功と失敗の分かれ道を語っている。AI導入には2つのパターンがあり、過度な期待や経済性の低い導入では失敗に終わることが多い。
成功するためには、具体的な業務に合わせたカスタマイズを施し、業務の効率化や投資回収を見据えた運用が必要だ。また、人間が対応する場面においても同じミスを許容する心理がAIには働かないため、リスク管理も重要である。このインタビューは、AI導入の際に留意すべき要点と成功事例について詳しく解説している。
出典 : A.T. カーニー 生成AI導入で失敗する2パターンと成功事例 https://bookplus.nikkei.com/atcl/column/111200438/111200001/
