盛岡市は、行政事務の効率化と市民サービスの向上を目指して、NECと手を組み、生成AI「cotomi」の活用による実証実験を始めました。このAIを用いて、市が保有する業務データを学習させ、情報企画課、会計課、職員課での作業効率を高めることを目指しています。
生成AIは正確性に課題を持つこともありますが、盛岡市では専門的な業務に対応する新システムを構築。これにより、正確で信頼性のあるAI活用法の模索を進めています。実証では最先端技術を駆使し、問い合わせ対応などに特化してAIを活用する試みが行われます。
市はこの実証を通じて得た知見から、デジタルトランスフォーメーション（DX）の一環として、さらなる行政サービスの改善に努める方針です。高校生から大人までわかるように、複雑なテクノロジーの話を簡潔にまとめました。
出典 : 盛岡市とNEC、生成AIを活用した職員の業務効率化を実証 https://japan.zdnet.com/article/35226798/