コンピューターが自然言語を理解し、人間と同じように文章を生成するLLM（Large Language Models、大規模言語モデル）技術が注目されています。
この先進的な技術は、ビジネスや教育、カスタマーサポートなど、様々な分野で応用されるポテンシャルを持っています。
特に、ソニーネットワークコミュニケーションズでは、カスタマーサポートにLLMを導入し、顧客の問い合わせに対する自動回答の精度を大幅に向上させました。
ただし、LLMを活用する上での課題もあります。データのバイアスやセキュリティとプライバシー保護がその例です。
これらを解決することで、より信頼性の高いセーフティネットを確保し、新たな価値創造へ繋がることでしょう。
先端AI技術の理解を深め、将来を見据えられる革新を企業にも期待します。
出典 : LLMとは? 生成AIとの違いや企業の活用事例を解説 https://news.mynavi.jp/techplus/article/ai_llm-TJDx6Wjv/
