生成AIは、今やクリエイティブ制作やコスト削減を超えて、ビジネス戦略の中心へと躍り出ています。
マーケティングの世界では、顧客体験の向上によるブランド価値の拡大が、株価に好影響を与えると言われており、いくつかの事例がこの動向を裏付けています。
たとえば、C3.aiや日立、ServiceNowのような企業は、AIを用いた業務改善や顧客対話の最適化を進めており、結果として株価の上昇を見せています。
彼らの成功は、生成AIが単にコストを削減するだけでなく、企業の成長の原動力として機能することを示しています。
投資家は、単純な数字以上の「体験の粒度」を重視し、顧客との関わりを深める企業に価値を見出しているのです。
このようなAIの進展は、産業界における大きな期待として市場に反映されており、私たちのビジネスにとっても刺激になるでしょう。
出典 : 生成AIの活用と企業株価の関係性はどこにある？投資家が注目する“体験の粒度”とは https://www.advertimes.com/20250120/article486901/
