人手不足に悩む地方自治体が、生成AIの導入で革新を遂げようとしています。住民サービスの質向上と効率化を目的に、アンケート分析から議事録作成まで、AIを積極的に活かす事例が増えています。
神奈川県横須賀市では、全庁での対話型生成AI「チャットGPT」の試験導入を皮切りに、文書作成効率化に成功。他の自治体も類似の取り組みを進めています。しかし、生成AI利用には正確性への懸念や人材不足、情報漏洩リスクなどの課題も。
自治体ごとにこの新技術に向き合う姿勢は異なり、AIの適正な使用法や倫理的な議論が必要とされています。総務省はAI導入を支援し、少子高齢化や人口減少で変わる自治体業務に対応。
デジタル戦略による格差を防ぐ取り組みも進んでいます。AIがもたらす効率化は、今後の自治体が直面する課題解決の鍵となり得ます。
出典 : 生成AIは自治体の救世主になるのか？ https://www.yomiuri.co.jp/choken/kijironko/ckpolitics/20250130-OYT8T50062/
