ソフトバンクはソリマチと共に、中小企業や小規模事業者のデジタル化を支援する新たな取り組みを開始します。
最初のプロジェクトとして、生成AIを搭載した「商工会クラウド」による分析レポートの自動作成を実現し、商工会職員の負担を減らします。
また、記帳業務のリマインド機能やチャットボットによる問い合わせ対応も導入し、事業者と商工会の両方にメリットを提供します。
次に、ソリマチからの端末やDXソリューションの提供を通じて、業務効率化を目指します。
最後に、コールセンターでの生成AIを駆使した実証実験を行い、問い合わせ対応の効率化を図ります。
これにより、業務の負荷軽減を目指し、中小企業の発展を支援していくというのが今回のビジョンです。
出典 : ソフトバンクとソリマチ、生成AIを活用した中小企業向けDX支援で協業｜ https://businessnetwork.jp/article/26341/
