第一生命保険は、AIアバター「ソフィー」を営業支援ツールとして導入しており、旧型のGPT-3.5 Turboから新型のGPT-4への移行を迫られています。
OpenAIから発表された新型モデル「GPT-4o mini」は性能が高く安価なため、ユーザーにとっては移行が望ましいとされていますが、第一生命はGPT-3.5 Turboを顧客データ解析に、GPT-4を自然な対話に用いるなど目的別に使用しています。
新旧AIモデルの性能と価格の違いが、今後のサービス提供にどのように影響するのか注目されています。
出典 : GPT-3.5 Turbo終了で戸惑う金融各社、国内データセンター限定方針に限界 https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00001/09626/