人手不足などの現代社会の問題に対処するため、多くの企業が注目する生成AIだが、導入にはハードルが多い。業務プロセスへの組み込み方、システムとの融合、ハルシネーションのような独自の問題への対処が必要とされている。
日立製作所は、これらの課題を克服し、組織的な効率化を図るために、全社的な取り組みを進めてきた。Generative AIセンターを設立し、社内でのノウハウ共有や顧客支援に力を入れている。
また、日立は多様な業種の顧客に対し、生成AI活用のコンサルティングから実装、そしてサポートまで幅広い支援を展開し、適用業務の見出しから実績の共有に至るまでコミットしている。
この取り組みは、他の企業や社会全体にとっても有益で、DX支援や新たなビジネス機会の創出に寄与するだろう。日立の実践は、生成AIを導入しようとする企業にとって参考になる成功例と言える。
出典 : 生成AIを「個人の便利ツール」で終わらせない 日立はどうやって全社的な活用につなげたのか https://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/2408/08/news001.html