AI技術の進展により、企業や自治体では、仕事の効率化や顧客体験の向上に向けた取り組みが活発化しています。
特に注目されるのは、社内業務をAIが支援する事例です。東京のオルツ社は、社員の「デジタルクローン」を作製し業務を一部代行しており、顧客とのやりとりを25時間から12時間へと劇的に短縮した旭化成の事例もあります。
また、那覇市は行政業務に生成AIを導入し、新たなアイデアを出すなど、効果を発揮しています。これら3つの事例からは、AIが私たちの仕事・生活を大きく変える未来が垣間見えます。
出典 : 代わりに働いてくれる「クローンAI」とは？【生成AIヒット記事3選】 https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2408/16/news046.html