株式会社エクサウィザーズは、住友生命保険相互会社のAIによる営業職員育成システム開発を支援しました。この新しいシステムは営業職員約3万人に利用される予定です。
営業職員の個々の活動をデータとAIに基づいてレコメンドすることで、顧客への対応が改善されます。エクサウィザーズはこれまでのAI技術に加え、生成AI技術を用いて、ユーザー体験を向上させることを目指しています。
また、営業活動への具体的なアドバイスや均質な指導の実現にも寄与しています。本システムは「Well-being Tech」領域での業務提携の一環として取り組まれており、住友生命グループの2030年のビジョン達成にも寄与するものです。
出典 : エクサウィザーズ、住友生命のAI・生成AIを活用した営業職員育成システムを支援〜提携を通じて業務理解を深化、AIの構想からUI/UX設計、実装・運用まで一気通貫で提供〜 https://exawizards.com/archives/28151/