GPT（Generative Pre-trained Transformer）という言語モデルが、ビジネスの世界を一変させようとしています。まるで人間が書いたようなテキストを生成するこの驚くべき技術は、顧客サービスの自動化を含む様々な視点からビジネスのやり方を根本的に変える力を持っています。
具体的には、顧客からのよくある質問への理解と応答にGPTを訓練することができます。さらに、顧客の歴史に基づいたパーソナライズされた応答を生成することも可能です。ですが、その使用には予想外の結果やバイアスの問題もあるため、エチカルな観点からの考察が必要です。
チャットGPTはまだ発展途上ですが、その可能性は全ての業界で利用価値があります。特に文章を必要とするビジネスにとって、その影響は大きなものとなるでしょう。今すぐにでも取り組むことで、将来の可能性を探り、適切に活用するための準備を始めることができます。
出典 : https://medium.com/@marthalanefox/chat-gpt-turned-me-into-a-butlins-rep-thats-why-it-s-so-powerful-fdcdc3805de5