JR東日本が、鉄道業界特有の知識に精通した生成AIの自社開発をスタートさせます。これは顧客対応にとどまらず、保守点検や工事計画などの専門分野まで対応することを目的としています。
AIは膨大な法令、社内規定、過去の工事図面などから学習を進め、精度の高いサポートを提供。人材不足や技能継承の問題解決を見込みます。
2023年内に完成が目指されており、将来的には他社への販売も予定しているそうです。日本の鉄道安全と持続可能性に貢献するJR東の挑戦に、注目が集まっています。
出典 : JR東日本、鉄道版生成AI開発へ 業務を効率化 点検や工事までサポート https://www.sankei.com/article/20241008-NCRWNANMR5MEXCDL7SIV374D3A/