ITシステムの運用保守の世界に、生成AIの活用が広がっています。システム運用保守は、安定したシステム稼働を支えるための監視や脆弱性対策といった業務であり、障害対応はその中核をなす部分です。
この障害対応にAIを導入することで、解決までの時間短縮や品質改善が期待されています。日本IBMの「IBM BlueBuddy」をはじめとした運用保守支援ツールに生成AIを取り入れることで、効率化と高度化を図る取り組みが進行中です。
今後のIT運用における革新的な生成AIの活用法とはどのようなものか、その先端をさぐります。
出典 : 日本IBMが生成AIで障害対応を効率化、履歴を検索し対応手順を提案 https://active.nikkeibp.co.jp/atcl/act/19/00615/101500002/