生成AI、特に大規模言語モデルの導入は多くの企業で進められています。
しかし、その導入過程には、技術的な課題だけでなく、実際の業務への適用や組織対応の難しさといった様々な障壁が存在しています。
当社が直面した失敗事例を基に、生成AIを企業内で効果的に活用するためのコツや実践的な方法をご紹介します。
特に、顧客サービス窓口でのLLMの使用例を挙げ、よくある問題とその具体的な解決策を解説しています。
これらのポイントを押さえ、生成AI導入の成功へと導くための手がかりを提供します。
出典 : 陥りがちな「失敗パターン」から学ぶ生成AI社内導入のコツ ～LLMによるテクニカルサポート変革への道～ – AI事業 – マクニカ https://www.macnica.co.jp/business/ai/blog/146447/
