三井住友フィナンシャルグループは近い将来、生成AIのための特別な投資枠を公表します。2029年にかけて総額500億円を注ぎ込み、自社開発のAIシステムを構築する予定です。
この動きは、顧客対応の質を向上させることを目指し、店頭でのアバターやさまざまなサービスに生成AIを採用する計画に基づいています。
メガバンクの中でこうした特化した投資を行うのは三井住友が初めてであり、銀行業務が新たな局面を迎える兆しを示しています。
出典 : 三井住友フィナンシャルグループ､生成AI活用へ500億円投資 接客アバター導入 https://www.nikkei.com/article/DGXZQOUB15AB70V11C24A1000000/