カナダの金融大手マニュライフがAI技術を駆使し、業務効率化とイノベーションの加速に成功しています。
75％を超える従業員が日常業務に生成AI「ChatMFC」を利用し、戦略的な仕事に集中できる環境を実現。
全員が効果的にAIを使いこなせるようにスキル向上プログラムも実施しており、さらに世界中に散らばるデータサイエンティストや機械学習エンジニアがAI能力の向上を支援しています。
AIは顧客対応や業務運営にも活用されており、翻訳ツールや営業支援ツールによって業界の先駆けとして活躍。
2025年のAIロードマップを策定し、2027年までの5年間で投資に対して3倍の収益を目指しています。
この先進的取り組みが、新しい働き方を切り開きつつあります。
出典 : マニュライフ、生成AIツールを世界で全社導入–従業員の75％以上が活用 https://japan.zdnet.com/article/35230205/
