最新技術の一つである生成AI、そしてその技術の一つ大規模言語モデル（LLM）が、金融業界に革新をもたらしています。本稿では、金融業界で将来像を描く400Fの共同創業者・加々美文康氏の提言を紹介します。金融業界は、デジタルトランスフォーメーションの流れの中で、営業の属人性やコンプライアンスの課題に直面しています。
これらの課題に対する一つの答えが生成AIです。特にLLMの利用により、営業内容の分析から顧客対応の自動化まで、営業の質の向上と効率化が可能になっています。加えて、オンライン営業への応用も進み、個人を超えたサービス提供が現実的なものとなりつつあります。
次回は、これらの技術を活用する上での注意点や今後の展望について考察します。高度な技術を駆使し、進化する金融営業のあり方を探ります。
出典 : （前編）金融営業の課題に対する、生成AI・LLMの活用事例 | プレミアム | ニッキンONLINE https://www.nikkinonline.com/article/257633
