富士通とヘッドウォータースが連携し、JALの客室乗務員向けに、通信環境が悪い機内でも利用可能な生成AIの実証実験を展開しました。
このAIはレポート作成を効率化し、フライト作業の時間短縮とミスの減少に成功。
実際には、マイクロソフトの小規模言語モデルと富士通の「Fujitsu Kozuchi」を使用し、客室乗務員特化のAIを開発。
この技術はオフラインでも動作する新しい形のアプリケーションとして、今後の実用化を目指しています。
一方で、Phi-1と呼ばれる小型の言語モデルが開発され、高度な技術でさらに進化しており、様々な難題に挑戦しています。
これらの技術革新が、フライトサービスの質を向上し、顧客満足度を高める新たなステップとなり得るでしょう。
出典 : フライト中の航空客室乗務員のレポート作成に小規模言語モデル（SLM）「Phi」活用 https://news.mynavi.jp/techplus/article/20250327-3165963/
