群馬県前橋市の「ホテルサンダーソン」で、人手不足に悩む宿泊業界の解決策として、AIスピーカー「Hospitalia（ホスピタリア）」の導入が話題になっています。
この最先端テクノロジーの活用により、フロントの負担が軽減されるだけでなく、ゲストの快適な滞在が実現しています。
たとえば、「ホスピタリア」を話しかけるだけで、客室カーテンの開閉や暖房設定といった操作が可能です。
ペーパーレス化にも貢献し、コスト削減にもつながるこの技術は、ホテルのサービス品質向上に不可欠な役割を果たしています。
試験導入から3カ月で、AIを活用した客室からの内線電話の問い合わせがゼロに。
スタート時には社員に不安もありましたが、新しい挑戦を恐れず、TradFitのサポートにより導入後は順調に機能しています。
このイノベーションにより、「ホテルサンダーソン」はさらなる顧客満足と効率的な運営を実現しているのです。
出典 : 生成AIスピーカー活用で宿泊施設はどう変わるのか、トラッドフィット「Hospitalia」導入施設に、顧客体験からバックヤードまで変化を聞いた（PR） https://www.travelvoice.jp/20250404-157420
