日本では人口減少と少子高齢化が進む中、地方自治体は業務改革に迫られています。
AIやデジタル技術が注目され、行政サービスの質の向上と効率化が期待されています。
総務省のワーキンググループ資料によると、AIの導入で大きな業務時間削減が実現しており、さらなる効果が期待されます。
しかし、AI利用には、まだ多くの自治体で策定の待たれる利用ガイドラインや、職員のデジタルリテラシー向上などの課題も残されています。
生成AIの積極的導入が、業務の効率化だけでなく、住民サービス向上にどこまで寄与できるのか、注目が集まっています。
技術革新はとどまることなく進行し、それに合わせた地方自治体の対応が求められているのです。
出典 : 【自治体改革】生成AI活用による持続可能な行政改革を https://newspicks.com/topics/mhayashi/posts/362/
