株式会社パルとAIQ株式会社は、「ファッションメイト」というデジタルメイトの実証実験を行い、好評を得ました。
この製品はインフルエンサーのソーシャルメディアを分析して、彼らの投稿を真似たやり取りができるAIで、ファッション相談などが楽しめます。
「秋のパルクロウィーク」で10人のファッションメイトがリリースされ、対話の6割がファッション関連の質問でしたが、他にも趣味の話題などで親しみを持って利用されています。
対話を通じた製品購入の促進や遠方のお客様からの好評も報じられており、デジタルメイトが顧客体験を向上させる可能性を示した形です。
ただし、適切なアイテム提案や難しい質問への対応など、解決すべき課題も明らかになりました。
パルクロウィークでの改善に向けて、引き続き発展が期待されます。
出典 : https://www.rbbtoday.com/release/prtimes2-today/20231228/936478.html