生成AIは技術の進化と共にビジネスに欠かせない存在になりました。初期はIT部門が議事録作成などの自動化で業務効率を図っていましたが、今ではeコマースでの商品説明生成やパーソナライズドサービス、金融業界の顧客対応、製品検査や医療診断など、専門知識を活かした分野で役立てられています。
ITと事業部門の連携がこれからの生成AI導入の成功を左右し、ビジネスの付加価値向上に不可欠です。AIを単に導入するだけでなく、ユーザー視点での活用がキーポイントとなります。
出典 : 生成AI導入におけるHuman Centered Designの有用性 ~ユーザー視点で切り拓くビジネス変革の実践~ | インサイト | アビームコンサルティング https://www.abeam.com/jp/ja/insights/101/
