先進的なAIが94.9％の高い精度で病状を診断できる一方、人がAIを活用すると診断精度が34.5％まで低下するという驚きの研究結果が出ました。
オックスフォード大学の調査によって、人がAIを利用しても正確な診断に至る確率は相対的に下がり、逆にAI単体では比較的高い精度を達成しています。
これは、人間がAIに不完全もしくは誤解を招く情報を提供し、またAIの指示に従わないことが影響しているためです。
医療分野でチャットボットを導入する際には、ユーザーエクスペリエンスを深く理解し、テクノロジーとの適切な対話方法を開発することが重要です。
効果的なチャットボットの導入には、ユーザーの実際の行動と期待を反映した人間中心のテストが必須となります。
さらに、ターゲットとなるユーザーの状況や心理を把握し、人類学や心理学に基づいた理解に基づいて設計することが成功の鍵であることを、専門家は強調しています。
出典 : AIは94.9％の精度で病状を診断できるが人間がAIを使うことで34.5％まで精度が急低下する https://gigazine.net/news/20250616-ai-underscores-miss-link-test/
