ファミリーマートがAI技術を駆使して業務改善に成功しました。
人工知能を導入した結果、業務の一部で作業時間が約半分に短縮され、高付加価値な業務へと時間を移すことができたのです。
特に、アンケート集計や社内資料作成など、時間がかかっていた作業が大きく改善されました。
また、AIを組み込んだアシスタントが店長業務も支援することで、店舗運営の効率も向上しています。
これからも、AIを用いたコンサルティングの質を高め、加盟店へのサポートを進化させる計画が進んでいます。
ファミリーマートではAIによる業務改善を積極的に推進し、社内コンクールや評価指標への反映を通じて、社員の意識改革を図っていくとしています。
出典 : https://www.itmedia.co.jp/business/articles/2404/20/news044.html