生成AIは、よくハルシネーション、つまり間違った情報を信じてしまうことがあります。
これを無くすことは難しく、特に顧客サポートのような外部に向けたサービスでは問題が起こりやすいと言われています。
しかし、ハルシネーションは全てが悪というわけではありません。
ユーザーが出力を適切に解釈すれば、有効に業務に活用できるでしょう。
また、AI自身に嘘や偏見がないか評価する方法も存在しますが、コストや応答時間が気になるところです。
正しいハルシネーションの付き合い方を学び、生成AIを賢く業務に取り入れましょう。
出典 : https://active.nikkeibp.co.jp/atcl/act/19/00572/040900002/?i_cid=nbpnxta_sied_pickup