米Amazonが革新的なシステム「Project PI」を導入しました。このシステムは、生成AIと
コンピュータビジョンを駆使して商品の欠陥を自動検出、分析を行います。書籍の傷みや洗剤
ボトルの漏れなど、商品が出荷される前に問題がないかをチェックし、見つかった問題商品は人間の
従業員が精査し、その後の処理を決定します。この取り組みにより、顧客満足度の向上はもちろん、
返品率の減少や梱包ミスによる環境への負荷削減も期待されています。さらに、顧客からのクレームに
対しても、Project PIが取得したデータを元に迅速な原因解明が可能となります。すでに北米のフルフィルメント
センターで稼働を開始しており、Amazonの物流に新たな風を吹き込んでいます。
出典 : https://www.itmedia.co.jp/news/articles/2406/04/news087.html