株式会社JDSCは、LLM技術を用いて海事産業特有の複雑な問い合わせ対応作業時間を大幅に削減するソリューションを開発。約1万件のドキュメントから必要な情報をピックアップし、対応時間を97%短縮することに成功しました。これにより熟練者に依存する業務が平準化され、従業員間の知識共有も容易となります。国内海運業界が直面しているデジタル化の遅れや人手不足などの課題解決に大きく寄与すると期待されています。
さらにJDSCは、海事産業のアップグレードを目指し合弁会社seawise株式会社の設立などを含む様々な支援を展開。今後も海運業界のDX推進に注目が集まっています。
出典 : https://www.nikkei.com/article/DGXZRSP673149_X10C24A6000000/