ファッションECサイト「ZOZOTOWN」運営のZOZOが、AIの力で業勝効率を大幅に向上させている。
2023年6月に始まった「生成AI業務活用プロジェクト」は、たった9カ月で23種類のツールを開発。中でも注目は4つのAIツールだ。
情報システム部門への問い合わせを自動化するツールや、売上管理ダッシュボードから週別サマリーを生成するツール、記事のタイトルや目次を生成するツール、さらには着用画像判定ツールがあり、後者は年間1500時間の削減効果が見込まれる。
これらのツールにより、ZOZOは日々の業務をスピーディーかつ正確に処理している。高校生にもわかりやすい、AI活用の成功例と言えるだろう。
出典 : https://www.itmedia.co.jp/aiplus/articles/2407/16/news040.html