東京海上日動火災保険は、AIを活用した新システムを導入した。このシステムは、顧客企業との会話をAIが分析し、経営課題やニーズに応じた保険商品を選ぶ支援を行う。
特に営業経験が浅い若手社員が、高品質な営業活動を展開できるよう設計されており、デジタル化や人手不足など様々な問題を抱える中小企業のサポートを目指している。
さらに、他のIT企業もAIを駆使した営業支援ツールを提供開始しており、商談相手の情報収集や営業プロセスの効率化など、AIの力で営業活動を大きく変革している。
この動きは、今後の企業営業における新たな潮流となりつつあり、注目の記事を集めた。
出典 : 生成AIによる営業支援が進む、導入企業の狙いとサービス提供企業の動き https://japan.zdnet.com/article/35223482/
