楽天の三木谷浩史会長が、ユーザーがよく指摘する「つながりにくさ」の問題について言及しました。明らかにされたのは、この問題が単なる技術的な課題にとどまらず、楽天自身にも負うところがあるとの認識です。
三木谷会長は、顧客への責任として、このつながりにくさを解消するために、会社としての取り組みや改善策について語りました。
詳細を知りたいと感じる読者も多いでしょうが、ここでは簡潔にその概要を紹介し、楽天がどのようにこの課題に対峙しているかを分かりやすく解説します。
今後の楽天の動向に注目が集まっています。
出典 : https://news.yahoo.co.jp/articles/a6aea0fac6c526dd4b2fb904132192edfff7aa6e