2023年、企業の議論やニュースを賑わせたジェネラティブAIは、単なる話題の中心に留まらず、実際にビジネスのあり方を一変させる力を有していると実感しています。
この年を振り返ると、ジェネラティブAIが業務自動化を促進し、従業員の負担を軽減する可能性を秘めていることが明らかになりました。
しかし、多くの企業がその潜在能力を活用するまでには至っておらず、実際には商業活動でジェネラティブAIを活用しているリーダーは6割に過ぎません。
ジェネラティブAIを導入し生産性を向上させるためには、テクノロジーだけでなく、問題解決へのアプローチや企業文化、プロセス、倫理規定など、多岐にわたる要素が重要です。
私が世界中の顧客と話しをする中で感じ取ったのは、技術を採用しようとする姿勢と、実際にそれを本格的に運用し、会社全体で拡大することには大きな違いがあるということです。
企業が本当の意味でジェネラティブAIを活用するためには、ビジネスモデルやワークフローを根本から見直す必要があります。
また、トラストワーシーなAIシステムを構築するためには、倫理的問題、バイアスの特定、データの透明性、法規制の遵守など、さまざまな課題に取り組む必要があります。
ジェネラティブAIの変革力により、2024年にも企業のイノベーションや効率化はさらに進展し、カスタマイズされた体験が提供されることでしょう。
企業がこの力を存分に発揮するためには、問題、人、プロセス、保護といった要素を、その適用に際して念頭に置くことが重要です。
革命は始まったばかりですので、世界中の企業がジェネラティブAIをどのように採用し、どのような変革物語を作り出すのか、私も非常に楽しみにしています。
出典 : https://medium.com/@tc20640n/2023-in-review-how-to-go-beyond-the-buzz-and-scale-generative-ai-across-the-enterprise-25cf8385543a